- Тривалість заняття визначається обсягом 60 хв. та може змінюватися за домовленістю між викладачем та студентом (обов’язково потребує попереднього узгодження викладача з менеджером).
- Студент і викладач зобов’язані з’являтися на заняття вчасно.
- Якщо студент запізнюється на заняття, він втрачає свій час, оскільки заняття завершується вчасно, кошти за згаяний час студенту не повертаються, а викладачу оплачуються сума повного заняття.
- Якщо викладач запізнюється, він повинен компенсувати відповідний час запізнення, продовжуючи заняття або проводячи наступне заняття довше за домовленістю між викладачем та студентом (менеджера в такому разі викладач повідомляє по факту проведеного заняття).
- Якщо студент або викладач не можуть провести заняття, зобов’язані повідомити іншу сторону та менеджеру не пізніше, ніж за дві години до запланованого заняття.
- Якщо студент не попередив про відміну заняття більше, ніж за дві години, його оплата за заняття залишається без повернення.
- Якщо викладач не попередив про відміну заняття вчасно і не провів заняття, він зобов’язаний провести наступне заняття для учня без додаткової оплати.
- Повідомлення в п.5-7 вважається дійсним, якщо воно відбулося у письмовий спосіб і надійшла зворотна відповідь від повідомленої особи. Автоматичні позначки щодо прочитання повідомлення не є таким підтвердженням.
- Для обліку занять та проведення оплати, заплановані заняття відзначаються викладачем у електронному журналі (Google таблиці) чи таблиці MS Excel, з наданим спільним доступом для менеджера та викладача, а також після їх проведення викладач відзначає зеленим кольором, а в разі відміни червоним.